接客。
接客はやはり日本人がしっかりやれるようになってほしい、というのは学生時代のバイトでも思っていましたが、それを痛感したことがあります。
実は昨日雪が降っていて電車も遅れているのに、ツタヤでアルバムの割引レンタルが始まっていたので立ち寄り。
二桁借りるようなことをやったのですが、その時のレジの方が日本人ではなかった。
片言の接客は嫌いではないし、研修中だから動作がゆっくりしているのも構いません。
だけど、その言葉の意味を本当に理解しているのかな？という点で日本人同士の会話がスムーズだよね、と改めて思ってしまったのでした。
コンビニ、飲食店全般、店員が日本人の方が少ないところも増えています。
でも接客って仕事をしていく中で身につけておいて全く損しないものなので、学生時代とかにしっかり経験してもらいたいなぁ、と思います。
人それぞれの意思を知ることも変えることもできないけれど、お互いに気持ち良く扱えるようになることが良いことだと思うのですが、いかがでしょう。
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