接客と極端な丁寧語
「～～でございます」を連呼されるとここまで気持ち悪くなるのだなぁ、とびっくりしました。
それは昨日某ドコモショップへ修理依頼に行った時のこと。
前に3人ほど待っていて、15～20分くらい待つと思います、と言われて座ってぼーっとしていました。
しかし、後から来た料金の支払い、料金プランの変更が先に呼ばれて気付けば最後の一人。
しかも待ち時間は30分を超えている。
・・・怒って良かったのでしょうか。
料金の支払いとか、自業自得じゃないの。と思ってしまうのですが。
その後呼ばれて接客を受けたら最初の「～～でございます」連呼で辟易。
ゲンナリして帰ってきました。
過度な丁寧はいらんのです。
お客様は神様、という扱いもある程度雑に扱う方が。
なんでこう、どんなことにも神経をピリピリさせなきゃいけない時代になったのか。
もっと緩さが欲しいです。
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